“敢問(wèn)各位認(rèn)為自己的職責(zé)到底是什么?”這是沅江交警大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)冷勁在10月18日開展的交管業(yè)務(wù)綜合培訓(xùn)動(dòng)員會(huì)上對(duì)全體民警的發(fā)問(wèn)。此問(wèn)仿佛一記重錘，打迸出心靈的火花，閃耀警性的光輝和為民務(wù)實(shí)的情意。
是的，“當(dāng)官不為民作主，不如回家賣紅薯”，公仆就當(dāng)造福百姓。作為基層交警部門的負(fù)責(zé)人，不能只做面子工程，不能只管業(yè)績(jī)成果，而應(yīng)心系群眾，服務(wù)群眾，時(shí)刻把百姓出行和安危記在心中。冷勁則是真切地做到了想為民之所想，急為民之所急，這一點(diǎn)在他的言行中不經(jīng)意間便流露出來(lái)。
還記得，在幾個(gè)月前的一次隊(duì)務(wù)會(huì)上研討摩托車安全管理問(wèn)題時(shí)，冷大隊(duì)長(zhǎng)不是圍繞如何加大宣傳、整治和處罰力度等常規(guī)性工作而談，而是從安全的另一個(gè)角度提出了新的觀點(diǎn)。他認(rèn)為摩托車駕駛?cè)似毡椴淮靼踩^盔是一個(gè)很大的隱患，往往戴了安全頭盔就能挽回一條生命。他就此提出一個(gè)創(chuàng)意性的建議，在城區(qū)各執(zhí)勤點(diǎn)放置幾千頂頭盔，對(duì)未戴頭盔的駕駛?cè)诉M(jìn)行安全教育后，再免費(fèi)發(fā)給他們；在農(nóng)村中隊(duì)，對(duì)申領(lǐng)摩托車駕駛證的，無(wú)頭盔的也發(fā)一頂。過(guò)段時(shí)間再集中整治駕乘摩托車不戴安全頭盔的問(wèn)題。大家怔了一下，然后有人提出這些安全頭盔的金額不是小數(shù)目，冷隊(duì)長(zhǎng)則胸有成竹地說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題，可聯(lián)系愛心企業(yè)或公司，不足部分在交通安全宣傳經(jīng)費(fèi)中列支，這不就是最好的宣傳教育嗎?結(jié)果、效果真不一樣了。由此可見他的愛民心切。
8月22日下午，冷勁專程到三眼塘鎮(zhèn)龍浹村村民馮某家中，將3000元助學(xué)金親手交給沅江一中應(yīng)屆高中畢業(yè)生、沅江的高考狀元馮力全同學(xué)手中。他以627分的成績(jī)榮錄北京郵電大學(xué)，但家庭經(jīng)濟(jì)比較緊張，入學(xué)費(fèi)用困難。冷勁在“三訪三化”大走訪活動(dòng)中悉知這一情況后，第一時(shí)間提請(qǐng)支部研究決定對(duì)其給予資助，并帶頭捐助500元。
時(shí)至8月底，一場(chǎng)車禍奪去一名應(yīng)屆高中畢業(yè)生年輕的生命。第二天，許多不明真相的學(xué)生和樂(lè)于起哄的社會(huì)青年聚集到交警大隊(duì)吵鬧。得知這一情況后，正在外地出差的冷大隊(duì)長(zhǎng)急忙趕回，飯都顧不上吃，與死者家屬和學(xué)生溝通，做好安撫工作，消除了群體性事件苗頭，并積極應(yīng)對(duì)被夸大的網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情。在網(wǎng)絡(luò)科技飛速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)輿情這把雙刃劍發(fā)揮越來(lái)越重要作用，他積極探尋管理新模式，大隊(duì)開設(shè)了便民服務(wù)網(wǎng)，及時(shí)傳播信息，加大信息透明力度，專門添置了移動(dòng)MAS機(jī)，定期給全市手機(jī)用戶群發(fā)安全出行提示短信，及時(shí)發(fā)布道路交通信息。僅中秋、國(guó)慶和益沅一級(jí)公路施工期間，就群發(fā)短信百余萬(wàn)條，構(gòu)建了警民魚水一家親的和諧氛圍。
冷大隊(duì)長(zhǎng)提起一件其親身經(jīng)歷的事時(shí)非常激動(dòng)，去年春節(jié)未到任時(shí)，縣道009線發(fā)生交通擁堵，塞車時(shí)間幾個(gè)小時(shí)之久，他親眼看到在一輛婚慶車輛上，新娘由于轎車不停的急剎而不小心碰得鼻子流血，又錯(cuò)過(guò)了午時(shí)的吉慶時(shí)刻，于是和新郎吵鬧起來(lái)：“結(jié)個(gè)婚這么不吉利，又是受傷又是堵車，我看干脆不結(jié)算了”；新郎也心煩意亂：“這情況我也不想結(jié)了，問(wèn)題是親戚朋友們都在街上等我們，怎么了難啊?”他用這件事提示民警反思，這種情況輪到自己或是自己的親人身上怎么辦，怎么想?他提示我們的不僅僅是個(gè)案，而是我們交警應(yīng)該肩負(fù)疏堵保暢的重責(zé)。他還說(shuō)：也許從你接警到趕到現(xiàn)場(chǎng)只用了半個(gè)小時(shí)，對(duì)于你來(lái)說(shuō)時(shí)間不算太長(zhǎng)，但是對(duì)當(dāng)事人來(lái)說(shuō)卻是分秒難熬啊!
是的，交警的職責(zé)到底是什么?肯定不是以執(zhí)收?qǐng)?zhí)罰為目的，而是應(yīng)以保暢通、保群眾出行安全為己任，牢牢守住心中那底線，始終把服務(wù)于民記心中，扛起屬于自己的責(zé)任。
來(lái)源：沅江市交警大隊(duì)
作者：周云
編輯：redcloud